Käsittelemme ja toimitamme kaikki tilaukset 24 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä. Voit tarkistaa tilauksesi tilan vahvistussähköpostissasi olevasta seurantalinkistä.

Jos et ole saanut tilausvahvistusta, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme. Käytä otsikkoriviä ”Tilausvahvistus puuttuu” varmistaaksesi, että pyyntösi käsitellään nopeasti.

Seurantanumerosi tulee tilausvahvistussähköpostisi mukana. Jos et ole saanut seurantanumeroa, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme. Käytä otsikkoriviä ”Seurantanumero puuttuu” varmistaaksesi, että pyyntösi käsitellään nopeasti.

Lähetämme tilausvahvistuksen mukana seurantanumeron. Klikkaa annettua linkkiä tarkistaaksesi tilauksesi tilan.

Tilauksemme käsitellään yleensä 24 tunnin kuluessa, ja niiden odotetaan saapuvan 5-7 arkipäivän kuluessa. Toimitusajat voivat kuitenkin vaihdella valitun toimitustavan, määränpääosoitteen ja tuotteiden saatavuuden mukaan.

Jos haluat peruuttaa tai muuttaa tilauksesi ennen kuin se on lähetetty, ota välittömästi yhteyttä asiakastukitiimiimme sähköpostitse. Käytä otsikkoriviä ”Peruuta tilaus” tai ”Päivitä tilaus” varmistaaksesi, että pyyntösi käsitellään nopeasti. Teemme kaikkemme pysäyttääksemme tilauksesi ennen sen lähettämistä. Huomaa, että toimitamme kaikki tilaukset yleensä samana päivänä, kun ne on tehty.

Jos haluat palauttaa tilauksesi, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme sähköpostitse ennen kuin lähetät mitään takaisin. Emme voi taata hyvitystä ilman ennakkoilmoitusta. Tuotteet on palautettava 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta, jotta ne voidaan palauttaa. Kaikkien tuotteiden on oltava alkuperäisessä, avaamattomassa kunnossa, mukaan lukien kaikki pakkaukset ja tarvikkeet, ja niiden on oltava vahingoittumattomia.

Älä lähetä mitään tuotteita takaisin ilman, että olet ensin sopinut asiasta asiakaspalvelumme jäsenen kanssa. Kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi, maksamme palautuksen 14 päivän kuluessa.

Huomaa, että palautuksen toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla, eikä niitä palauteta.