Wir bearbeiten und versenden alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe. Sie können den Status Ihrer Bestellung über den Tracking-Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail einsehen.

Wenn Sie keine Auftragsbestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Verwenden Sie die Betreffzeile „Auftragsbestätigung fehlt“, um sicherzustellen, dass Ihre Anfrage umgehend bearbeitet wird.

Ihre Tracking-Nummer erhalten Sie mit Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail. Wenn Sie Ihre Tracking-Nummer nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Verwenden Sie die Betreffzeile „Tracking Number Missing“, um sicherzustellen, dass Ihre Anfrage umgehend bearbeitet wird.

Mit Ihrer Auftragsbestätigung senden wir Ihnen eine Tracking-Nummer. Bitte klicken Sie auf den angegebenen Link, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen.

Unsere Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und können innerhalb von 5-7 Werktagen erwartet werden. Die Lieferzeiten können jedoch je nach der gewählten Versandart, der Zieladresse und der Produktverfügbarkeit variieren.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, bevor sie versandt wurde, wenden Sie sich bitte umgehend per E-Mail an unseren Kundendienst. Verwenden Sie die Betreffzeile „Bestellung stornieren“ oder „Bestellung aktualisieren“, um sicherzustellen, dass Ihre Anfrage umgehend bearbeitet wird. Wir werden uns bemühen, Ihre Bestellung vor dem Versand zu stoppen. Bitte beachten Sie, dass wir in der Regel alle Bestellungen noch am selben Tag versenden, an dem sie aufgegeben werden.

Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Kundendienstteam, bevor Sie etwas zurückschicken. Ohne vorherige Benachrichtigung können wir eine Rückerstattung nicht garantieren. Die Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, um eine Rückerstattung zu erhalten. Alle Artikel müssen sich in ihrem ursprünglichen, ungeöffneten Zustand befinden, einschließlich aller Verpackungen und Zubehörteile, und sie müssen unbeschädigt sein.

Schicken Sie keine Artikel zurück, ohne sich vorher mit einem Mitglied unseres Kundenservice-Teams abzustimmen. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung in der Verantwortung des Kunden liegen und nicht erstattet werden können.