Vi behandler og sender alle ordrer inden for 24 timer efter afgivelse. Du kan finde status på din ordre via det sporingslink, der er angivet i din bekræftelsesmail.

Hvis du ikke har modtaget din ordrebekræftelse, bedes du kontakte vores kundesupport. Brug emnelinjen “Ordrebekræftelse mangler” for at sikre, at din anmodning bliver behandlet hurtigt.

Dit sporingsnummer kommer med din e-mail med ordrebekræftelse. Hvis du ikke har modtaget dit sporingsnummer, bedes du kontakte vores kundesupport. Brug emnelinjen “Tracking Number Missing” for at sikre, at din anmodning bliver behandlet hurtigt.

Med din ordrebekræftelse sender vi et sporingsnummer. Klik på det angivne link for at tjekke status på din ordre.

Vores ordrer behandles normalt inden for 24 timer og kan forventes at være fremme inden for 5-7 arbejdsdage. Leveringstiden kan dog variere afhængigt af den valgte forsendelsesmetode, destinationsadressen og produktets tilgængelighed.

Hvis du ønsker at annullere eller ændre din ordre, før den er afsendt, bedes du straks kontakte vores kundesupportteam via e-mail. Brug emnelinjen “Annuller ordre” eller “Opdater ordre” for at sikre, at din anmodning behandles hurtigt. Vi vil gøre alt for at standse din ordre, før den afsendes. Bemærk, at vi typisk sender alle ordrer samme dag, som de er afgivet.

Hvis du ønsker at returnere din ordre, bedes du kontakte vores kundesupport via e-mail, før du sender noget tilbage. Uden forudgående varsel kan vi ikke garantere tilbagebetaling. Varer skal returneres inden for 14 dage efter modtagelsen for at være berettiget til refusion. Alle varer skal være i original, uåbnet stand, inklusive al emballage og tilbehør, og de skal være ubeskadigede.

Send ikke varer tilbage uden først at have talt med et medlem af vores kundeserviceteam. Når vi har modtaget og behandlet din returnering, udsteder vi en tilbagebetaling inden for 14 dage.

Bemærk, at returforsendelsesomkostninger er kundens ansvar og ikke kan refunderes.